מערכות בהתאמה אישית
שנבנות סביבכם.
CRM, ניהול הזמנות, שירות לקוחות ואוטומציות חכמות - מערכת אחת שמחוברת לכל העסק ועובדת כמו שאתם עובדים, לא ההפך.
רוב העסקים מנהלים את עצמם על טלאים: אקסל ללקוחות, ווצאפ להזמנות, מחברת לתזכורות ומערכת מדף שאף אחד לא באמת אוהב. מערכת מותאמת אישית מחליפה את הטלאים במקום אחד שבנוי בדיוק על תהליך העבודה שלכם: מהרגע שנכנסת פנייה, דרך ההצעה והעסקה, ועד המשלוח, החשבונית והלקוח החוזר.
וכאן נכנסת מחלקת ה-AI שלנו: לתוך המערכת אנחנו מטמיעים אוטומציות חכמות - מענה אוטומטי לפניות, סיכומי שיחות, התראות על הזמנות תקועות, דוחות שנכתבים לבד. המערכת לא רק שומרת מידע - היא עובדת בשבילכם.
מה אנחנו מקימים?
CRM מותאם אישית
ניהול לקוחות ולידים לפי תהליך המכירה האמיתי שלכם - בלי שדות מיותרים ובלי פשרות של מערכת מדף.
ניהול חנות והזמנות
מהזמנה ועד משלוח: מלאי, ספקים, סטטוסים והתראות - הכל במקום אחד ומעודכן תמיד.
שירות לקוחות חכם
פניות מכל הערוצים מתנקזות למסך אחד, עם מענה אוטומטי לשאלות החוזרות והעברה חכמה לנציג.
אוטומציות בין מערכות
חיבורים בין הכלים שכבר יש לכם - חשבוניות, יומן, דיוור, סליקה - שחוסכים הקלדות כפולות וטעויות.
שאלות נפוצות
למה מערכת מותאמת ולא מערכת מדף קיימת?
מערכת מדף מכריחה אתכם לעבוד לפי התהליך שלה - ורוב העסקים משלמים על עשרות פיצ'רים שלא צריכים, ומוותרים על מה שכן. מערכת מותאמת בנויה על התהליך שלכם בלבד: פשוטה יותר לצוות, בלי עלות חודשית לכל משתמש, ובבעלותכם המלאה. ולפעמים התשובה הכנה היא שמערכת מדף דווקא תספיק - נגיד לכם גם את זה.
כמה זמן לוקח להקים מערכת?
בין ימים לשבועות - תלוי באפיון המערכת: מודול ממוקד (למשל ניהול הזמנות) עולה מהר, ומערכת רחבה נבנית בשלבים - כשכל שלב עולה לאוויר ומתחיל לעבוד, בלי לחכות לסוף הפרויקט.
מה קורה עם הנתונים שכבר יש לנו?
מייבאים אותם פנימה כחלק מההקמה - לקוחות מהאקסל, היסטוריית הזמנות, אנשי קשר. אתם לא מתחילים מדף ריק, והמידע שנצבר בעסק לא הולך לאיבוד.
המערכת תעבוד עם הכלים שכבר יש לנו?
זה חלק מהאפיון: חיבור לחשבוניות, לסליקה, ליומן, לוורדפרס ולכל כלי עם ממשק חיבור. המטרה היא מקום אחד שמרכז הכל - לא עוד מערכת שחיה לבד.
ומה אחרי העלייה לאוויר?
מערכת עסקית היא דבר חי: אנחנו נשארים ללוות, לתקן ולהרחיב לפי מה שהעסק מגלה שהוא צריך. אתם לא נשארים לבד עם הקוד.
רוב העסקים מנהלים את עצמם על טלאים: אקסל ללקוחות, ווצאפ להזמנות, מחברת לתזכורות ומערכת מדף שאף אחד לא באמת אוהב. מערכת מותאמת אישית מחליפה את הטלאים במקום אחד שבנוי בדיוק על תהליך העבודה שלכם: מהרגע שנכנסת פנייה, דרך ההצעה והעסקה, ועד המשלוח, החשבונית והלקוח החוזר.
וכאן נכנסת מחלקת ה-AI שלנו: לתוך המערכת אנחנו מטמיעים אוטומציות חכמות - מענה אוטומטי לפניות, סיכומי שיחות, התראות על הזמנות תקועות, דוחות שנכתבים לבד. המערכת לא רק שומרת מידע - היא עובדת בשבילכם.